محتوى ugc في التسويق الإلكتروني يمكن توضيحه انه كل ما هو حقيقي يصل، فيمكنك الاستعانة بهذا النوع من المحتوى لخلق فرص لعلامتك التجارية في تنافس منصات التواصل الاجتماعي، كما يمكنك أيضا اكتساب المزيد من العملاء، لذلك يعد هذا النوع من التسويق هدف للعديد من أصحاب العلامات التجارية و المسوقين بالاضافه الى مزيد من الأشخاص الذين يرغبون في امتهانه كوظيفة، من خلال هذا المقال يمكننا توضيح الخطوات الصحيحة لتتمكن الاستفادة منه، تابع معنا.
ما هو التسويق Ugc؟
هو المحتوى الذي من خلاله يتم عرض منتجات العلامة التجارية من خلال مستهلكين حقيقين تمكنوا من استخدام العلامة التجارية عن طريق الصور و مقاطع الفيديو و البودكاست او ربما يكون نص مكتوب.
ما يجعل محتوى ugc ذو قيمة للعلامات التجارية أن المستهلكين و العملاء لم يعد لديهم ثقة في الاعلانات المموله، بينما نجد في محتوى ugc اصاله تجعل منه الأكثر ثقة و الاهم في التسويق الإلكتروني في الفترة الأخيرة، لتجد انه اكثر الانواع انتشارا وأهم اضافة الى الاستراتيجية التسويقية.
كما أن لا يسير في اتجاه الاعلانات التقليدية سواء عبر شبكات الانترنت او اعلانات التلفاز وعلى الرغم من أنه لا يتم إنتاج المحتوى بجوده عاليه ودقه المحتوى الاعلاني الا انه مازال الافضل بالنسبة للجمهور و الاكثر التفاتا وجذابا للعين، لذلك يجعل من العلامة التجارية المستخدمة له اكثر اصاله و قابليه من قبل الجمهور.
UGC creator.
من اكثر الاسئله التي ستجدها في علي محركات البحث تلك الفترة كيف اصبح UGC creator؟ أو كيف ابدأ UGC ؟
قبل أن نذكر الطريق الذي من خلاله يمكنك ان تصبح UGC creator دعنا في البداية نعرف من هو منشئ المحتوى الذي ينشره المستخدمون UGC creator.
لا يقتصر UGC creator علي شخص معين أو فئه بعينها انما يمكن لأي شخص أن ينشئ محتوى المستخدمين الذي من خلاله يمكنه يمكن للمستخدم النشر عن العلامة التجاريه و ذكرها (يمكنك ان ترى احد موظفي العلامة التجارية كـ UGC creator فهذا أمر طبيعي فمن الممكن أن يكون الموظف هو أحد العملاء أيضا).
يمكننا تعريف منشئ المحتوى الذي ينشره المستخدمون على أنه موظف مستقل يقوم بانشاء من المحتوى ما يتشابه مع المحتوى الذي ينشئ المستخدم ستبدو صور ومقاطع فيديو نمط الحياة خام وممتعة من الناحية الجمالية. سيكون التعليق الصوتي مثل صديق يتحدث إليك عن منتج. الفرق الوحيد هو أن العلامات التجارية تدفع لهم مقابل إنشاء هذا المحتوى.
كيف تصبح منشئ محتوي UGC (UGC creator)؟
لتتمكن من أن تكون UGC creator ناجح هناك العديد من الخطوات التي يمكنك القيام بها، تتمثل أهمها في التالي:
اختيار علامة تجارية لإنشاء محتوى لها.
في البداية من الافضل ان تكون متخصص في مجال معين تتمكن فيه من التركيز على محتوى محدد، هنا يمكنك تركيز قدراتك و مهاراتك على موضوع واحد.
هناك الكثير من المنافذ على Instagram التي يمكنك اللعب فيها. إذا كنت تعرف كيفية إنشاء مقاطع فيديو للوصفات وتحب القيام ب ، ففكر في أن تكون منشئ UGC في مجالات الطعام.
حدد الهدف من محتوى ugc.
قبل البدء في أي نوع من انواع التسويق سواء كان تسويق الإلكتروني أو تسويق تقليدي يحب ان تحدد الهدف منه اولا وكذلك الأمر نفسه عند استخدام تسويق UGC فيجب تحديد الهدف منه هل تريد زيادة في المبيعات وتحقيق المزيد من الانتشار و الوعي بالعلامة التجارية وبناءا عليه يمكنك تحديد أكثر المنصات التي يمكنك تحديدها للبدء في الترويج.
مراقبة وإدارة محتوى UGC.
يعد منشئ محتوي UGC في غالب الأمر ليسوا موظفين للعلامة التجارية، بمعني ان العلامه التجاريه ليس لديها سيطرة على المحتوى، ولكن لابد من مراجعة المحتوى والتأكد من أنه يحمل معايير الجودة و محقق لهداف العلامة التجارية.
الاستفادة من المحتوى.
بعد أن تتمكن العلامات التجارية من تجميع عدد مناسب من محتوى UGC يمكنها استخدامه بأكثر من طريقة فيمكن اعاده نشره على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية كما يمكن عمل اعلانات مموله من خلال محتواه.
كيف يمكن محتوى ugc أن يكون مؤثرا في التسويق الإلكتروني؟
تأتي الثقة في العلامة التجارية من خلال محتوى ugc حيث تكمن قوته في ثقة العملاء و الجمهور في هذا النوع من المحتوى، يبدأ تأثيره على العلامة التجارية عندما يقرا أو يشاهد المستهلكون تجارب ايجابيه عند استخدام المنتج، وهذا التأثير يحفز الجمهور علي الشراء كما أنه يحفز العملاء المستخدمين للعلامة التجارية على إبداء رأيهم أيضا بشكل واضح و مباشر.
تأتي افضل طريقه لاستخدام محتوى ugc في الحملات الإعلانية حيث يمكنك للمسوقين وأصحاب العلامات التجارية استغلال تلك المحتوى في محتوى إعلاني مدفوع بدلاً من إنتاج المحتوى الخاص بهم، يمكن للعلامات التجارية الاعتماد على المستخدمين لإنشاء المحتوى الذي سيستخدم في حملاتهم التسويقية المستقبلية. يمكن أن تشمل هذه المحتوى مراجعات المنتجات، وصور المستخدمين، وقصص النجاح. من خلال تضمين UGC في حملات التسويق، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جمهور أوسع وبناء الثقة والولاء للعملاء.
يأتي محتوى ugc لا يمكن أن تختصر دوره على منصات التواصل الاجتماعي و السوشيال ميديا فقط بل يمكن أن يتضمن مواقع الويب و مواقع التجارة الالكترونية و حملات البريد الالكتروني و العديد من طرق التسويق الإلكتروني التي تم ذكرها في هذا المقال، يمكنك معرفه كافه التفاصيل .
بصوره أكثر وضوحا وتأكيدا على ما تم ذكره أن محتوى ugc من اكثر الانواع التي يمكنك الاستفاده منها لتتمكن من كسب ثقة الجمهور و العملاء وزيادة المبيعات بالاضافة الا انه لا يحتاج الي المزيد من المصاريف التسويقية، كل ما هنالك أن تقدم ما يتوقعه المستهلك منك مقابل القيمة المالية التي تحصل عليها من المنتجات أو الخدمات.
عندها ستنال رضا العملاء الأمر الذي يجعلك تكتسب ثقة العديد من خلال عميل واحد راض تماما عما حصل عليه من علامتك التجارية، بعدها يأتي دور العلامة التجارية في استخدام محتوى ugc في الترويج و عمل اعلانات مموله لتتمكن من تحقيق أقصى استفادة ممكنة.
كيف يؤثر منشئو المحتوى على جمهور المستخدمين؟
من الطبيعي أن يؤثر منشئ محتوي UGC بالعديد من الطرق أهمها أنهم يخدمون المحتوى الذي يبحث عنه الجمهور المستهدف خاصة إذا كان المحتوى يحمل من المعلومات ما هو قيم بالاضافه الي استخدام جوده عاليه، من خلال هذه الطريقة يمكنه جذب المزيد من العملاء اللي العلامة التجارية مع ويبني ثقة المتابعين و العملاء الجدد.
الطريقة الثانية: نجد أن منشئو المحتوى لديهم القدرة على توجيه الجمهور المستهدف و المهتم بالعلامه التجاريه عندما يستمع الجمهور او يقرأ ما يعبر عنه شخص اخر قام باستخدام ما يريد اقتناءه ففي الغالب يميلون إلى التفاعل معه و المحاذاة إلى رأيه فيما يخص العلامة التجارية، وهنا تكمن أهمية و خطورة محتوى ugc حيث بإمكانه توجيه الرأي و الفكر العامة لدى الجمهور المستهدف و المهتم بالعلامه التجاريه لديك.
الطريقة الثالثة: منشئو المحتوى لديهم تأثير كبير على الفرد من خلال تحفيزها على التفاعل و المشاركه ومن هنا يأتي التغير في السلوك العام للجمهور المستهدف، حين يدرك أصحاب العلامات التجارية أهمية محتوى ugc فإنهم يدركون جيدا أن منشئ المحتوى بامكانه ان يجعل الجمهور على استعداد أكبر للتعامل مع المشروع وشراء المنتجات والتعرف أكثر على خدمات العلامة التجارية.
الخاتمة.
بعد معرفة أساليب محتوى ugc في التسويق الإلكتروني يمكنك الآن ضمه إلى الاستراتيجية التسويقية الخاصة بك، كما يمكنك ايضا التواصل معنا للحصول علي استشارة تسويقية لعلامتك التجارية.
