التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية وجهان لعملة واحدة فالعلامات التجارية إن استطاعت استخدام التسويق الالكتروني بالطريقة التي تجعل من التجارة الإلكترونية الوسيلة الأكبر والأهم في زيادة المبيعات، يمكننا من خلال هذا المقال توضيح الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني وكيفية الاستفادة منهما لصالح العلامة التجارية.
ما هي التجارة الالكترونية e-commerce؟
تعد التجارة الإلكترونية هي تلك النوع من التجارة الذي يصف بشكل أساسي التجارة التي تتم من خلال الانترنت، ليلقي هذا النوع من التجارة الانتشار و الدعم في الفترات الاخيره لدي كثير من التجار بعد ما تأكد لدي العديد من التجار أن التجارة الإلكترونية تعد بيئة آمنة للتجار و لعلامتها التجارية.
بالتجاره الالكترونيه هي المتجر الالكتروني الذي يمكن من خلالها عرض منتجات العلامة التجارية، ولكن ليس كل المتاجر تعبر عن التجارة الالكترونية، كما لا يمكن فصل التجارة الالكترونية عن التسويق الالكتروني لكي تتمكن من تحقيق الربح المرجو للعلامة التجارية.
ما هو التسويق الالكتروني؟
يعتبر التسويق الالكتروني إحدى أحدث الفروع في التسويق الذي يطلق عليه التسويق الرقمي أو التسويق الشبكي، وهو يعبر عن الاستراتيجية التي يتم استخدامها في تنظيم طرق تكنولوجيا الاتصالات عن طريق تحويل الارقام و الاسواق الافتراضيه الي ارقام و اسواق واقعية.
يعتبر التسويق الالكتروني إحدى أهم أنواع الأساليب التسويقية التي تسعى الى تحقيق اهداف العلامة التجارية من خلال شبكات الإنترنت التي تتمثل في منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، مع الحرص الدائم على التطوير والابتكار.
ما هي مزايا التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية؟
العديد من المزايا التي يمكن اكتسابها من خلال التجارة الالكترونية للعلامة التجارية، وكذلك يعد التسويق الالكتروني من أهم ركائز النجاح للتجارة الالكترونية والعلامة التجارية.
وحين يجتمع التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية فلا يمكنك تخيل المكاسب التي سيحظى بها مشروعك التجاري، فلا يوجد من القيود ما يمكنه ان يقف أمام تجارتك، ومن أهم المزايا التي يمكن الاستفادة منها إلكترونيا ما يلي:
إلغاء الحدود الجغرافية.
المتاجر التقليدية تتيح لك تجاره مقيد بالمنطقة الجغرافية المتواجد بها المتجر فقط، أما حين تنشئ متجر الكتروني فستجد الوضع مختلف فلا نطاق جغرافي محدد ومع كثرة استخدام الأجهزة المحمولة يمكن ضمان وصول متجرك الالكتروني الى العديد المستخدمين وبالتالي الجمهور المستهدف.
تقليل التكلفة.
لتكون تقليل المصاريف التي يتم إنفاقها على المتجر الالكتروني واحدة من أهم المميزات التي تتيح لك الفرصة لتقليل التكلفة وبالتالي تقليل التسعير الخاص بالعلامة التجارية، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة المبيعات بشكل ملحوظ.
التحديد السريع لموقع المنتج.
لكي تتمكن من معرفة مكان المنتج الذي ترغب فيه فالأمر لا يتطلب منك سوى التنقل المباشر بين الصفحات الخاصة بالموقع، ويصبح الأمر أكثر سهولة إذا تعرضت للشراء من خلال الموقع الالكتروني تلك لموات سابقة.
التواجد الإلكتروني للعلامة التجارية.
فتواجد علامتك التجاريه علي محركات البحث يزيد فرصه زيادة الوعي بها وانتشارها، فايم لم يجد العملاء ما يبحثون عنه في العلامات التجارية الأخرى سيكون هناك فرصة كبيرة لزيارة الموقع وتصفحه والحصول على المنتج بافضل الاسعار.
تقديم العروض والخصومات.
الأمر الذي يساهم في نشر العلامة التجارية بشكل أكبر، كما يساهم ايضا في تحديد وتوزيع قسائم النشر الجماعي التي تصبح أكثر ملائمة للمعادلة التجارية في التسويق عبر الانترنت.
توفير الوقت بالنسبة للعملاء.
من المنطق انه باستخدام التسويق التقليدي فقط يتسوق العملاء منتجاتهم من خلال المتاجر داخل المنطقة الجغرافية الخاصة بهم، دون الحاجه الى السفر والانتقال من أجل التسوق وبعد تواجد التجارة الالكترونية اصبح من السهل اقتناء المنتجات والاستفادة من الخدمات من خلال شبكات الانترنت.
توقيت المتجر الإلكتروني.
المتجر الإلكتروني يتيح لك التواجد خلال 24 ساعة في اليوم، بحيث يتيح لك التعامل والتواصل مع العملاء علي مدار اليوم مما يزيد من نسبة الزيارات و المبيعات.
ما هي عيوب التجارة الإلكترونية؟
كباقي الأشياء التي تمتلك العديد من المميزات ولكن يبقى هناك القليل من العيوب للتجارة الالكترونيه والتي يمكن التعامل معها، من خلال هذه الفقرة سنوضح العيوب لكي تتمكن من تجنبها:
1) التجارة الالكترونية فلسفة حديثة وطريقة جديدة للتسويق غير منتشرة في الوطن العربي بشكل عام، في القليل من يفهم المعنى الحقيقي للتجارة الالكترونية بمعناها الحقيقي للتسوق عبر الإنترنت، فالأمر قد يحتاج إلى المزيد من الوقت لتتمكن من تحقيق أهداف العلامة التجارية بشكل كامل.
2) لا يوجد من هو مسؤول عن الانترنت وبالتالي لا يوجد من يطبق القوانين ولا يحمي من النصب في حين التعرض للقرصنة.
3) الرقابة والمتابعة الحكومية وقوانين الإنترنت ليست موجودة بالشكل الذي يمكنه حماية منتجاتك من التقليد او النسخ.
4) عمليات القرصنة المنتشرة على الانترنت وتواجد للمتسللين والمخترقين لأنظمة الحماية والأمن لمتجرك الالكتروني.
5) لا يوجد من المنظمات ما يمكنه الربط بين البنوك الواقعية بالبنوك الافتراضية وهو ما يجعل من عمليات دفع الأموال أمر صعب.
الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني.
بشكل موجز يمكن توضيح في أن التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني يساهمان بالمشاركة في نفس الأدوات الخاصة بالتسويق الالكتروني والتي تتمثل في الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، فكلاهما يمكن استخدامه في الأهداف التجارية والتسويقية.
يكمن الفارق في الكيفية استخدام الأدوات الخاصة بالتسويق الالكتروني والتي تركز على جذب العملاء وتحسين العلامة التجارية.
في حين أن التجارة الالكترونية تركز على البيع و الشراء بشكل أساسي.
الخاتمـــة.
يمكن من التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني جعل العلامة التجارية لديها قيمة شرائية و شهرة عالمية، يمكنك التواصل معنا لمعرفة كيفية توظيف كلا منهما لصالح علامتك التجارية.
لا تعليق