أصبح من الضروري معرفة الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا نتيجة لما توصلت إليه وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا حيويًا من حياة الجميع يستخدم المسوقون الرقميون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتشغيل حملاتهم على هذه المنصات، والوصول إلى الجماهير المستهدفة، وإشراكهم، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومن ثم، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من أساليب التسويق الرقمي على الرغم من أن كلا المصطلحين يستخدمان بالتبادل في صناعة التسويق، إلا أنهما مختلفان تشرح هذه المقالة الفرق بين الديجيتال ماركتينج والسوشيال ميديا والكثير من المعلومات لنمو شركتك.
ما معنى سوشيال ميديا ماركتنج؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو أحد أشكال التسويق عبر الإنترنت الذي يستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية كأداة تسويقية.
تتيح منصات الوسائط الاجتماعية هذه للعلامات التجارية التواصل مع جمهورها من أجل:
- بناء علامة تجارية
- زيادة المبيعات
- توجيه الزيارات إلى موقع الويب؛ وبناء مجتمع من المتابعين لمشاركة المحتوى والتفاعل معه.
- يساعد إنتاج محتوى ذي صلة يشاركه المستخدمون مع شبكاتهم الخاصة العلامات التجارية على زيادة انتشارها كما يعمل على توسيع نطاق وصولها إلى المعجبين والعملاء المحتملين وحتى الموظفين المحتملين عند استخدامه كأداة توظيف.
- يتيح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للمؤسسات الحصول على تعليقات العملاء مع جعل الشركة تبدو أكثر جاذبية. تمكن وسائل التواصل الاجتماعي المؤسسات من إنشاء علاقات مع جمهورها. إنه يمنح المستخدمين النهائيين منصة لطرح الأسئلة والشكاوى الصوتية والاستماع إليها بشكل عام. كما أنه يمنح العلامات التجارية الفرصة للاستجابة والتكيف وضبط العمليات التجارية أو المنتجات.
- تتضمن بعض تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشائعة Facebook وTwitter وLinkedIn وYouTube وPinterest وInstagram وSnapchat. تحتوي كل منصة على عناصر تجعلها جذابة للاستخدام. وعندما تستخدم إحدى الشركات عدة قنوات معًا لتوصيل رسالة متعددة القنوات، يمكن للمستهلكين رؤية تلك الرسائل على قنواتهم المفضلة.
الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا
التسويق الرقمي هو مصطلح شامل يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كجزء لا يتجزأ منه ورغم أن التقنيتين تهدفان إلى الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص وإشراكهم وزيادة معدلات التحويل، إلا أنهما مختلفتان عن بعضهما البعض.
ما هو الديجيتال ماركتنج “التسويق الرقمي”، والتسويق عبر السوشيال ميديا؟
التسويق الرقمي هو أسلوب يساعد المسوقين على الترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم وبيعها للعملاء المحتملين من خلال منصات عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهاتف المحمول والندوات عبر الإنترنت ومحتوى الفيديو.
على عكس التسويق التقليدي، حيث يكون الوصول إلى الجمهور محدودًا، يوفر التسويق الرقمي الوصول إلى جمهور عالمي
أما التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأنه استراتيجية تستخدم منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وTwitter وLinkedIn وYouTube وFacebook للتواصل مع الجماهير لبناء علامة تجارية للشركة وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمسوقين:
- تقديم محتوى مخصص وذو صلة بالعملاء المحتملين
- الوصول إلى العملاء المتوقعين المخفيين الذين لا يعرفون شيئًا عن عملك
- تعزيز العلاقات طويلة الأمد والمشاركة القوية مع العملاء.
وهكذا نكون وضحنا لك عزيزي العميل الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا بكل بساطة.
ما هي مميزات الديجيتال ماركتنج عبر السوشيال ميديا؟
- يساعد المسوقين في العثور على أسواق جديدة والتجارة في جميع أنحاء العالم بطريقة فعالة من حيث التكلفة
- ويمكن تتبعها وقياسها بسهولة بمساعدة تحليلات الويب وأدوات القياس عبر الإنترنت
- لديها مجموعة واسعة من أساليب التسويق الرقمي مثل SEO و SMM وتسويق الفيديو وPPC، مما يؤدي إلى ظهور العلامة التجارية على نطاق واسع
- فهو يمكّن الشركات من استهداف العملاء بناءً على أعمارهم وجنسهم ومهنتهم وهواياتهم واهتماماتهم
ما هي قنوات الديجيتال ماركتنج (التسويق الرقمي)؟
لمعرفة الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا لابد ان نعرف انه كانت قنوات التسويق الرقمي موجودة منذ الأيام الأولى للإنترنت، قناة التسويق هي نوع الوسيلة المستخدمة للإعلان عن شركتك وهناك العديد منها أنواع تختلف لكل منها تعرف عليها لك اعرف ما يناسبك للإقدام على تطور عملك في أبهى صور النجاح.
１. الإعلانات الرقمية
تتيح لك الإعلانات الرقمية استخدام الصور والصوت و التسويق عبر الفيديو لتوصيل رسالتك وتسويق المنتجات وتعزيز تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت. تظهر الإعلانات الصورية على مواقع الويب ومنصات البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والعديد من القنوات الرقمية الأخرى، وعادةً ما تكون على شكل لافتة.
- لا تستهدف إعلانات العرض الرقمي الكلمات الرئيسية. ولا يقتصر الأمر على نتائج محرك البحث. يوجد عدد أكبر بكثير من الصفحات المخصصة للإعلان الرقمي على مواقع الويب مقارنة بالإعلانات على شبكة البحث في نتائج محركات البحث.
لهذه الأسباب، عادةً ما تكون تكلفة النقرة للإعلان الرقمي أقل بكثير من تكلفة النقرة التي يتعين عليك دفعها مقابل إعلانات Google. ومع ذلك، يتعين عليك إجراء بعض الأبحاث للتأكد من أنك تضع إعلاناتك على الصفحات التي تحتوي على محتوى يجذب زوار الموقع المهتمين بما تريد بيعه.
- إحدى مزايا الإعلانات الصورية هي قدرتها على التتبع إذا نقر أحد الأشخاص على إعلانك الصوري للانتقال إلى موقع الويب الخاص بك ثم لم يقم بالتحويل، فيمكنك تتبعه باستخدام ملف تعريف الارتباط. يمكنك استخدام هذه المعلومات لاستهداف السوق الخاص بك بإعلان أكثر فعالية لاحقًا عندما تحقق الملاءمة السياقية لإعلاناتك، يصبح الإعلان الرقمي فعالاً للغاية من حيث التكلفة.
２. بريد إلكتروني
لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحدث التقنيات المتاحة للمسوقين الرقميين، ولكنه مألوف وقابل للقياس ومفهوم جيدًا.
إذا كنت تريد جذب العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تكون رسائلك مُصممة بحيث يسهل قراءتها على الهاتف. وإذا كان موقعك الإلكتروني يجب أن يكون سريع التحميل وسريع الاستجابة، فإن العملاء المحتملين سينتقلون ببساطة إلى الرسالة التالية، ولكنه ايضا يوضح الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا.
３. الأحداث
إذا كنت ترغب في تمييز علامتك التجارية ، فلا يمكنك قضاء كل وقتك في بناء تواجد رقمي . تحتاج أحيانًا إلى مقابلة جمهورك المستهدف وجهًا لوجه. إن الكشف عن المنتجات، وكشف العلامات التجارية، واتفاقيات العملاء، والمعارض التجارية، والمعارض كلها فرص لممارسة مهارات المبيعات الخاصة بك شخصيًا.
يُعد تسويق الأحداث استراتيجية للترويج تتضمن التواصل الشخصي بين الأشخاص الذين يقفون وراء العلامات التجارية والمؤثرين فيها وعملائهم يختلف كل حدث قليلاً من الضروري دائمًا تقديم محتوى مختلف قليلاً على الأقل لجمهور مختلف، مع مراعاة الثقافة المحلية.
４. التسويق المؤثر
لقد ظهر التسويق المؤثر كطريقة بديلة للوصول إلى المستهلكين الذين سئموا من أشكال الإعلان الأخرى وليوضح الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا.
يقوم المؤثرون الاجتماعيون بالتدوين عن حياتهم وتجاربهم مع العلامات التجارية التي ترعاهم. مهمة المؤثر الاجتماعي هي إقامة علاقات عبر الإنترنت. أحد النتائج الثانوية لعلاقات وسائل التواصل الاجتماعي هو الاهتمام بالمنتجات المدعومة.
التسويق المؤثر هو علائقي، وليس معاملات. أنت تقوم ببناء علاقات مع علامتك التجارية، وليس مبيعات منتجاتك. ولكن مع مرور الوقت، سوف تحصل على عملاء جدد يرغبون في تجربة منتجاتك التي يذكرها المؤثرون الاجتماعيون عبر الإنترنت.
５. تحسين محركات البحث (SEO)
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أداة أساسية للتسويق متعدد القنوات . ويتمثل الهدف من تحسين محركات البحث في التأكد من التعرف على المحتوى الخاص بك بواسطة محركات البحث، وخاصة Google.
يصر جوجل على أن أهم عنصر في تحسين محركات البحث الجيد هو المحتوى المفيد إذا كنت تقدم المحتوى الذي يبحث عنه الباحثون، فسوف يكافئك جوجل بترتيب مرتفع، على الأقل من الناحية النظرية لا توجد خوارزميات سحرية تضمن أن صفحاتك ستحتل مرتبة في أعلى نتائج البحث.
６. تسويق المحتوى
يمكن أن يؤدي التسويق بالمحتوى إلى عودة العملاء إلى موقعك لمعرفة المزيد لن يقوموا بالضرورة بإجراء عملية شراء في كل مرة يزورون فيها موقعك، لكن كل زيارة تعزز علامتك التجارية وتجعل منتجاتك الخيار الأول لاحتياجات المستهلكين.
７. التسويق التقليدي
تتضمن قنوات التسويق التقليدية التسويق المباشر مثل التلفاز والراديو واللوحات الإعلانية واللافتات والمطبوعات لا يزال التسويق التقليدي يعمل على الوصول إلى أعداد هائلة من الناس في نفس الوقت ولكن عليك أن تفكر في تكلفة التسويق التقليدي مقابل فوائده المحتملة لتجنب الإفراط في الإنفاق، الفرق بين الديجيتال ماركتينج والسوشيال ميديا كبير يجب أن تعرفها لذلك وضحنا لك ذلك فى هذا المقال كما ذكرنا تابع للمزيد من المعلومات…
８. كلمة إيجابية
وهي من أهم النقاط التي تبرز الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا يعد الإعلان الشفهي نتيجة طبيعية للقيمة الكبيرة والخدمة الاستثنائية إذا أسعدت عملائك، فسوف يخبرون أصدقائهم إن الكلام الشفهي مجاني، ويمكن أن تكون الفائدة التي تعود على علامتك التجارية لا تقدر بثمن.
ما هي تحديات الديجيتال ماركتنج؟
إن الطبيعة السريعة والمتطورة للعالم الرقمي تعرض الشركات لصعوبات فريدة من نوعها، مثل البقاء على اطلاع بأحدث المنصات، والتكيف مع الخوارزميات المتغيرة، والتنافس على جذب انتباه الجمهور في سوق مزدحم عبر الإنترنت، ومن تحديات الديجيتال ماركتينج كالتالي.
-
إدارة ميزانية التسويق الخاصة بك
في ظل المشهد الرقمي التنافسي اليوم، قد تكون إدارة ميزانية التسويق مهمة صعبة للشركات من جميع الأحجام قد يكون تحديد مبلغ المال المخصص لكل قناة أمرًا صعبًا، حيث قد يكون من الصعب التنبؤ بالقنوات التي ستحقق أفضل عائد على الاستثمار يمكن للميزانيات المحدودة أيضًا أن تحد من قدرة الشركة على الاستفادة من الإمكانات الكاملة لكل قناة، مما يجعل من الضروري إعطاء الأولوية لقنوات معينة على قنوات أخرى لإدارة ميزانية التسويق الرقمي بنجاح، تحتاج الشركات إلى فهم شامل لأهدافها والجمهور المستهدف والموارد المتاحة.
-
الضياع وسط الزحام
مع وجود العديد من الشركات التي تتنافس على جذب انتباه العملاء عبر الإنترنت، لم يكن الأمر أكثر أهمية بالنسبة للعلامات التجارية لتمييز نفسها عن منافسيها. ومع ذلك، قد يكون من الصعب إنشاء عرض قيمة فريد يميز علامتك التجارية عن منافسيك لكي يحقق عملك أهدافه، تحتاج إلى تنفيذ استراتيجية تساعدك على التغلب على هذا العائق بنجاح، لذلك من الضروري معرفة الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا.
-
توليد حركة المرور والعملاء المتوقعين
بدون تدفق مستمر من حركة المرور والعملاء المحتملين، قد يواجه عملك صعوبة في تحقيق الإيرادات والنمو، ويمكن أن يؤثر انخفاض حجم حركة المرور سلبًا على تصنيفاتك عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار بشأن القناة التي تختارها، من الضروري الحصول على فهم شامل لجمهورك المستهدف. لماذا؟ لأن كل قناة تسويقية ستتطلب استراتيجية فريدة لتكون ناجحة.
-
تحسين عائد الاستثمار
يعد عائد الاستثمار مقياسًا حاسمًا في تحديد نجاح حملات التسويق الرقمي الخاصة بك، لأنه يقيس الإيرادات الناتجة مقارنة بالمبلغ المستثمر ومع ذلك، يتطلب قياس عائد الاستثمار اتباع نهج مخصص، مع الأخذ في الاعتبار الأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء لكل حملة ويكمن التحدي في تحديد المقاييس المناسبة لتتبع عائد الاستثمار وتقييمه بدقة، بالإضافة إلى فهم التحديات المحددة التي تطرحها كل قناة تسويقية.
-
استراتيجيات التسويق متعدد القنوات
إذا كنت ترغب في توفير تجربة سلسة ومتسقة عبر قنوات ونقاط اتصال متعددة، فإن استراتيجية التسويق متعددة القنوات ضرورية للتفاعل مع عملائك ومع ذلك، فإن أحد أكبر التحديات هو جمع البيانات من مصادر مختلفة ودمجها لإنشاء ملف تعريف موحد للعملاء قد يكون ضمان الاتساق في علامتك التجارية ورسائلك عبر القنوات المختلفة أمرًا صعبًا أيضًا.
-
استخدام الأدوات والتقنيات
تعتمد الحملات التسويقية الناجحة على الاستخدام الفعال للأدوات والتقنيات لتبسيط الجهود وتحقيق الأهداف. يمكن أن يؤدي اختيار الأدوات المناسبة وتنفيذها إلى تحسين مخرجات التسويق بناءً على الاحتياجات المحددة لشركتك والجمهور المستهدف على الرغم من أن التحديات يمكن أن تنشأ عند دمج البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة، فإن الجمع بين البيانات من كلا المصدرين يوفر رؤى قيمة لاستراتيجيات التسويق المستهدفة والشخصية.
-
بناء والحفاظ على رؤية العلامة التجارية
في المشهد الرقمي الحالي، تواجه الشركات تحديات في بناء رؤية العلامة التجارية والحفاظ عليها بسبب الخوارزميات المتغيرة والجماهير المجزأة والعمى الإعلاني. يكافح العديد من المسوقين الرقميين لتمييز علامتهم التجارية وجذب انتباه عملائهم، مما يؤدي إلى زيادة المنافسة والحاجة إلى استراتيجيات إبداعية وقابلة للتكيف. إن إعطاء الأولوية لرؤية العلامة التجارية يمكن أن يعزز سمعتك، ويجذب عملاء جدد، ويضمن النجاح على المدى الطويل في السوق التنافسية.
-
فهم جمهورك
لتعرف الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا لدى المستهلكين توقعات عالية عندما يتعلق الأمر بتجارب المستخدم الشخصية، الأمر الذي يتطلب من المسوقين الرقميين تحديد احتياجاتهم المتنوعة بدقة تؤثر عوامل مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات بشكل كبير على تفضيلات المستهلك، لذلك من الضروري لشركتك أن تتكيف مع المشهد المتطور باستمرار لسلوك المستهلك.
-
تحليل رحلات العملاء
إن رسم خريطة رحلة العميل يتيح للشركات اكتساب فهم أعمق لتفاعلات العملاء، مما يؤدي إلى مسارات تحويل محسنة وحملات تسويقية مخصصة تعمل على تعزيز الاحتفاظ بالعملاء يمكن للتكنولوجيا المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، أن تعزز الكفاءة، لكن الحدس البشري والتعاطف أمران حاسمان في تحليل بيانات العملاء الحقيقية من خلال الجمع بين فوائد الذكاء الاصطناعي في توفير الوقت والخبرة البشرية، يمكن للشركات اكتساب فهم أفضل لرحلات العملاء وتطوير استراتيجيات أكثر فعالية.
-
مواكبة تحديثات الخوارزمية
على الرغم من أنها قد تكون مزعجة، يتم تنفيذ تحديثات الخوارزمية بانتظام بواسطة محركات البحث ومنصات الوسائط الاجتماعية لتحسين تجربة المستخدم وتحسين جودة المحتوى عبر الإنترنت. في حين أن هذه التحديثات يمكن أن تشكل تحديات للمسوقين الرقميين، فإنها توفر أيضًا فرصًا للشركات لتحسين استراتيجياتها والبقاء في صدارة المنافسة.
ما هي خطوات الديجيتال ماركتنج عبر السوشيال ميديا؟
- تخطيط السمات للمحتوى الخاص بك
- حملة العصف الذهني ونشر الأفكار
- قرر متى ستنشر
- حدد مزيج المحتوى الخاص بك
- تعيين المسؤوليات
- كتابه تعليقات المنشور
- إنشاء (أو مصدر) أصول التصميم
- جدولة المحتوي مسبقاً
أسعار خدمات الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا
تختلف الاسعار الخاصة بالتسويق الإلكتروني حسب الخدمات التي يحتاج اليها النشاط التجاري، يمكنك معرفه أفضل العروض و الباقات التي تقدمها شركة احمد عبدربة من خلال الرابط المباشر.
هل التسويق الالكتروني هو نفسه التسويق الرقمي؟
من النقاط التي توضح الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا، انه يتواجد فرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي تابع معانا…
التسويق عبر الانترنت هو ممارسة استخدام الإنترنت للتواصل مع عملاء جدد. إن وجود موقع ويب موجه نحو تحسين محركات البحث (SEO) سيندرج ضمن هذه الفئة، كما هو الحال مع حملات الدفع لكل نقرة (PPC) للتسويق عبر البحث مثل إعلانات Google وإعلانات Bing.
أما التسويق الإلكتروني يشبه التسويق عبر الإنترنت مع بعض الإضافات الممتعة. بالإضافة إلى تضمين استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت مثل تحسين محركات البحث والدفع لكل نقرة، فإنه يركز أيضًا على بناء العلاقات مع العملاء.
ما المقصود بباقة سوشيال ميديا؟
تتضمن باقة الوسائط الاجتماعية مجموعة من المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها عادةً لأصحاب الأعمال من قبل وكالة للترويج لمحتواهم. تتضمن هذه الخدمة عادةً إنشاء محتوى مثل كتابة النصوص والرسومات ومقاطع الفيديو.
الخاتمة.
بعد ما تم تناولة من معلومات خلال هذا المقال نكون قد وضحنا الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا بشكل مفصل، كما يمكننا التطبيق العملي للتسويق الديجيتال علي نشاطك التجاري، فقط تواصل معنا.
